Digitariumの製品保証
製品保証とサービス
Digitarium映像装置CU-1、CU-S、CU-Z、CU-Y、CU-T、CU-GまたはCU-Rをお買い求め頂いたお客様を対象に、以下の保守サービスを提供しています。
| サービス | 標準 | 保守サービス契約 プレミアム |
保守サービス契約 プレミアム・プロ |
|
|---|---|---|---|---|
| 製品保証 | 最大3年 ※1 | 最大3年 ※1 | 最大3年 ※1 | |
| 延長保証（オプション） | 5年 ※1 | 5年 ※1 | 5年 ※1 | |
| 修理時の機器輸送料 | お客様実費負担 | お客様実費負担 | 無償 | |
| 問い合わせ | メール | ○（1年以内） | ○ | ○ |
| 電話 | × | 平日9:30〜17:30 | 平日9:30〜17:30 | |
| 電子掲示板利用 | ○ ※2 | ○ ※2 | ○ ※2 | |
| 代替機貸し出し | なし | あり ※3 | あり ※3 | |
| 定期点検 | なし | 1年に1回 | 1年に1回 | |
| ソフトウェア更新 | 製品寿命まで ※4 | 製品寿命まで ※4 | 製品寿命まで ※4 | |
※1 CU-xは2年です。ビデオプロジェクターやApple iPad（オプション）など、メーカー独自の製品保証規定がある場合は、そちらが優先します。
Digitarium Lambda 2およびDigitarium AEthosシリーズでは、オプションで最長5年のプロジェクター保守契約を締結することができます。
※2 ユーザーの皆様がアクセス可能な電子掲示板をご用意しています。
※3 機材が他で使用中の場合等で対応できない場合があります。貸し出しを確約するものではありません。
※4 ハードウェア等の有償アップグレードが前提になる場合があります。
